内训流程

1、培训需求分析
　 在接到客户委托培训登记表后，我们将安排咨询人员对客户实施访问。通过与客户主管人员就下属项目的探讨和沟通，理解客户真正关心和希望达到的目的。

2、培训方案设计
    根据对客户所介绍情况的理解和分析，结合我们的咨询、培训经验，我们将为客户做出相应内训建议书。内容包括：
　　i) 对问题的理解，以便客户判断培训方案是否恰当和具有针对性；
 　 ii) 设定培训具体目标，使客户判断解决方案能否达到期望点 (值) ；
　  iii) 培训的实施方式以及费用预算和付费方式，将尽力提升客户的每一分投入的价值；

3、课程设计
　　在充分的培训需求分析基础之上，我们的咨询人员将结合客户的培训目标和要求，进行课程设计，并根据课程的内容和性质结合案例分析、小组讨论、角色扮演等灵活方式，以增强培训的有效性。

4、确定培训讲师
　　根据讲师知识背景、授课风格、授课经验等，确定与培训要求、培训内容、培训对象相适应的培训讲师，以求培训达到最佳效果。

5、实施培训
　　一流的培训讲师采用灵活的培训方式，配合完备的培训设施，将丰富的培训内容展现给学员。整个培训过程中，以学员为中心，鼓励学员的积极参与。

6、反馈调查
　　内训结束后，我们和客户一起立即对参加培训人员就课程内容、讲师水平、培训形式、培训的组织等方面进行调查评估，了解参加培训人员以及客户公司的满意程度。